旅行管理会社（TMC）市場のトップ10企業：成長傾向、主要プレーヤー、2025～2031年の展望

 市場概要

世界の旅行管理会社（TMC）市場は、2023年に236億7000万米ドルと評価され、2030年には354億7000万米ドルに達すると予測されています。2024年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）5.4%で拡大すると見込まれています。旅行管理会社（TMC）は、企業の出張計画と管理を支援する専門サービスプロバイダーです。TMCは、旅程計画、出張予約、コスト最適化、企業の出張ポリシーへの準拠、航空会社、ホテル、レンタカー、その他のベンダーとの連携といったサービスを提供しています。

市場を牽引するトップ企業

この市場の主要プレーヤーには、TravelPerk、AltexSoft、Corporate Travel Management（CTM）、BCD Travel、Direct Travel、CWT、Navan、AMEX GBT（Egencia）、FCM Travelなどが挙げられます。2023年には、上位3社の売上高が世界全体の約22%を占めました。これらの企業は、企業旅行のニーズに合わせた革新的でテクノロジー主導型、かつ費用対効果の高いソリューションを提供しています。

市場セグメンテーション

タイプ別

  • サービス

  • ソフトウェア

サービスタイプ別

  • 企業旅行管理

  • 出張計画

  • 経費管理

  • リスク管理と旅行セキュリティ

  • コンサルティングサービス

  • 会議とイベント管理

  • 旅行保険サービス

エンドユーザー別

  • 法人のお客様

  • 個人ビジネス旅行者

  • 政府機関

旅行手段別

  • 国内旅行

  • 国外旅行

アプリケーション別

  • 大企業

  • 中小企業

  • 政府とNGO

地域別カバレッジ

  • 北米（米国、カナダ、メキシコ）

  • ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、スペイン）

  • アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、オーストラリア）

  • 中東およびアフリカ

  • 南米および中米（ブラジル、アルゼンチン）

最近の動向

  1. DOJ、TMC市場における大規模合併を阻止
    2025年1月、米国司法省は、反競争的懸念を理由に、アメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベル・グループとCWTホールディングスの5億7000万ドルの合併を阻止するための訴訟を起こした。

  2. CTM がラテンアメリカでの展開を拡大
    2025 年 2 月、Corporate Travel Management はコロンビアの旅行代理店 Trafalgar Tours をグローバル ネットワークに追加し、顧客エンゲージメントを強化するために Darren Toohey を最高販売および顧客責任者に任命しました。

  3. Serko が Sabre から GetThere を買収
    ニュージーランドに拠点を置く Serko は、次世代の AI を活用した旅行プラットフォームを構築するために 3 年間で 1 億ドルの投資計画に基づき、2025 年 1 月に GetThere の 1,200 万ドルの買収を完了しました。

  4. Inside Travel Group が文化投資を獲得
    2024 年 11 月、Inside Travel Group は、日本の文化旅行の提供を強化し、アジアで事業を拡大するために、クールジャパン機構と Piper からそれぞれ 1,000 万ポンドの投資を獲得しました。

  5. CTM は戦略的成長機会として認識されました
    。2024 年 11 月、CTM は独自のテクノロジーと政府契約に支えられたパンデミック後の回復力と長期的な可能性により、IFM Investors によって注目されました。

市場の推進要因

  • 企業旅行管理の需要の高まり
    企業は、旅行コストを削減し、ポリシーの遵守を確保し、旅行者の体験を向上させる専門的なサービスを求めています。

  • 高度なテクノロジー
    AI、機械学習、分析の採用により、予約の効率が向上し、レポートが自動化され、経費が最適化されます。

  • ビジネスのグローバル化
    国境を越えた事業運営により、ビザサポート、複数通貨取引、ローカライズされたサービスを扱う TMC の需要が高まっています。

  • コスト最適化に重点を置く
    TMC は、リアルタイムの分析情報と交渉済みのベンダー料金を提供し、組織が旅費を削減できるよう支援します。

  • 従業員の安全と注意義務
    企業は旅行者の安全を最優先に考えており、危機対応と旅行リスク管理のサポートを TMC に求めています。

拘束具

  • 経済の不安定性と予算削減
    不況や予算の引き締めは企業の出張支出に大きな影響を与え、TMC サービスの需要を減少させる可能性があります。

  • DIY 旅行プラットフォームの台頭
    使いやすいオンライン ツールが利用できるようになったことで、特に中小企業にとって、従来の TMC に代わる選択肢が生まれています。

  • テクノロジー統合の課題
    小規模な企業では、リソースと専門知識が限られているため、新しいテクノロジーを導入して統合するのに苦労することがあります。

  • パンデミック後の出張削減
    COVID-19 の流行中に仮想会議やリモート ワークへの移行が起こり、物理的な出張量に引き続き影響を及ぼしています。

機会

  • ハイブリッド ワークが新たな旅行ニーズを促進
    リモート チームが直接会う機会が増えるにつれ、コーディネートされた旅行およびイベント プランニング サービスの需要が高まっています。

  • 新興経済国での拡大
    アジア太平洋、アフリカ、ラテンアメリカでのビジネスの成長により、地域の TMC サポートの需要が高まっています。

  • 持続可能性を重視したサービス
    TMC は、環境に優しい旅行オプション、炭素追跡、持続可能な旅程の需要を活用できます。

  • パーソナライズされた旅行体験
    AI を活用した分析により、TMC は個々の従業員や部門に合わせて旅行サービスをカスタマイズできます。

  • 旅行リスク統合
    TMC は、リアルタイムアラート、緊急サポート、旅行保険をコアサービスに統合することで、提供内容を拡張できます。

課題

  • 急速な技術進化
    旅行技術の革新に対応するには継続的な投資と専門知識が必要であり、中小企業にとっては困難を伴います。

  • 旅行規制の遵守
    ビザ要件、税金の影響、COVID 時代のポリシーの変更により、規制遵守は複雑な問題になります。

  • コストと品質のバランス
    企業顧客は手頃な価格と高品質のサービスの両方を求めており、プロバイダーにはコストを上げずに革新を進めるようプレッシャーをかけています。

  • 競争の中での顧客維持
    競争力のある価格で同様のサービスを提供するプロバイダーの数が増えているため、顧客ロイヤルティを維持することが課題となっています。

 

お問い合わせ先:
276 5th Avenue, New York , NY 10001,United States
国際: (+1) 646 781 7170
メール: help@intelmarketresearch.com

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